Quem vê os bolos delicados, as tortas recheadas e os doces sob medida da The Cake Day talvez não imagine o corre diário por trás da cozinha. Como muitos negócios artesanais, a empresa nasceu com paixão e cuidado, mas à medida que os pedidos cresciam, cresciam também os desafios. Erros nos pedidos, falhas na comunicação, dificuldade para acompanhar entregas e um controle manual que já não dava conta da demanda.
Dayane e Luciano, fundadores da The Cake Day, sabiam que a qualidade do produto não era o único ingrediente necessário para manter um negócio saudável. Era preciso escalar sem perder o toque artesanal. Mas como? A resposta veio por onde menos se esperava: por um motoboy, parceiro da confeitaria, que indicou o Hubt como solução para organizar o caos sem complicar a rotina.
“Assim que vimos a plataforma, nos encantamos com a interface. Extremamente simples, didática e fácil de usar.”
A decisão de implementar o Hubt foi o ponto de virada. Mais do que uma ferramenta, a plataforma se tornou a base da operação. O primeiro passo foi transformar o antigo PDF desatualizado e os posts soltos em um cardápio digital profissional, centralizado, bonito e funcional. Fotos, descrições, porções, combinações possíveis — tudo ficou disponível em um único link. O cliente passou a navegar com autonomia e fazer o pedido certo, do jeito certo, sem depender de mensagens longas ou explicações repetidas. Acesse o cardápio completo da The Cake Day.
Mas o impacto foi além do cardápio. A The Cake Day adotou, em ritmo próprio, quase todos os recursos da plataforma: atendimento via WhatsApp com pedidos organizados, controle de estoque, rastreamento de entregas por motoboy, promoções personalizadas e dados em tempo real para ajustar a operação com inteligência. O único recurso não utilizado, até agora, é o pagamento online — uma escolha estratégica para manter a gestão financeira sob controle direto.
A aceitação por parte dos clientes exigiu um processo de adaptação. Dayane relembra que foi necessário educar o público e insistir na nova lógica de atendimento. Mas logo os benefícios falaram mais alto. O fluxo se tornou mais fluido, os erros quase desapareceram, o tempo de resposta diminuiu e os clientes passaram a elogiar a organização.
O resultado concreto veio em pouco tempo: a confeitaria saltou de uma média de 100 entregas por mês para mais de 500. Com a nova estrutura, o negócio conseguiu crescer sem sobrecarregar a equipe, mantendo a qualidade do atendimento e ganhando fôlego para planejar o futuro.
“Ter um cardápio digital hoje é imprescindível. Ele reduz erros, facilita o trabalho do entregador, melhora o contato com o cliente e ainda otimiza as rotas. É simples, prático e extremamente eficiente. Sou fã do Hubt.”
Além dos ganhos operacionais, o Hubt também trouxe algo mais difícil de medir: confiança. A equipe ganhou segurança para atuar com autonomia, o relacionamento com os clientes ficou mais profissional e a marca passou a ser percebida não só como uma confeitaria de produtos incríveis, mas como um negócio bem estruturado, confiável e pronto para crescer.
A história da The Cake Day é a prova de que tecnologia e cuidado artesanal não são opostos. Com a plataforma certa, é possível organizar a operação, escalar com consistência e manter a alma do negócio intacta. No fim das contas, o Hubt não tirou a mão da Dayane da massa. Só tirou o peso das costas.
Quer vender mais, com menos erro e mais controle? Faça como a The Cake Day. Conheça o Hubt gratuitamente.
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