No dia a dia de um restaurante, é comum que clientes precisem fazer alterações em um pedido já realizado. Às vezes o cliente quer adicionar um item, trocar a forma de pagamento ou até atualizar o endereço de entrega.
Para evitar erros e manter o atendimento rápido, o Hubt permite editar pedidos em poucos cliques, diretamente no painel de pedidos do sistema.
Com essa funcionalidade, você consegue atualizar as informações do pedido sem precisar cancelar e refazer tudo novamente.
Adicionar novos produtos ao pedido
Se o cliente pedir para adicionar novos itens ao pedido, basta clicar em Adicionar produtos. O sistema abre uma janela com todo o cardápio do estabelecimento.
Você pode utilizar o campo de busca para encontrar rapidamente o produto desejado. Depois é só selecionar o item, escolher os complementos necessários e clicar em Adicionar.
O produto será incluído automaticamente no pedido.
Editar produtos já adicionados
Caso seja necessário alterar algum item que já está no pedido, você pode editar o produto diretamente na lista.
Basta clicar nos três pontinhos ao lado do preço e selecionar a opção Editar. Assim é possível modificar:
- quantidade do produto
- complementos selecionados
- observações do item
Isso facilita ajustes rápidos quando o cliente muda de ideia ou precisa alterar algum detalhe do pedido.
Alterar telefone, endereço ou forma de pagamento
Além dos produtos, também é possível editar informações importantes do pedido.
Com poucos cliques você pode atualizar:
- telefone do cliente
- endereço de entrega
- forma de entrega, como retirada ou consumo no local
- forma de pagamento
Para fazer isso, basta clicar no ícone de lápis ao lado da informação que deseja alterar.
Pedido original e diferença de valores
Quando um pedido é editado, o sistema mantém registrado o pedido original.
No painel você pode clicar em Ver pedido original para consultar os dados anteriores. Caso a edição altere o valor total do pedido, a diferença é calculada automaticamente.
Descontos, ofertas e taxa de entrega também são atualizados automaticamente pelo sistema.
Disponível no painel de pedidos
A funcionalidade de edição de pedidos está disponível no painel de pedidos, recurso exclusivo do plano Premium Pro.
Com ela, seu restaurante ganha mais flexibilidade no atendimento e evita erros ao ajustar pedidos de clientes.
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