O horário de atendimento controla quando o seu perfil aparece como aberto e quando o cliente consegue enviar pedido.

Onde fica

  1. Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
  2. Escolha o estabelecimento.
  3. Clique em Perfil, no menu de cima.
  4. Clique em Personalizar, ao lado do nome do estabelecimento.
  5. Abra a aba Horário de Atendimento, no menu da esquerda.
Janela Personalizar aberta na aba Horário de Atendimento, com a forma de atendimento, os dias, os feriados e o botão Adicionar horário

A aba tem quatro partes:

  • Forma de atendimento: a primeira linha, com o lápis que abre as quatro opções.
  • Dias e faixas já cadastradas: a lista logo abaixo.
  • Feriados: a regra para os feriados nacionais.
  • Adicionar horário: o botão que cadastra mais um dia ou mais uma faixa.

Passo 1: escolha a forma de atendimento

  1. Clique no lápis da primeira linha da aba.
  2. Escolha uma das quatro opções.
  3. Clique em Salvar.

Cada opção muda o comportamento da sua página.

Bloco Seu negócio aberto com as quatro formas de atendimento e a primeira opção marcada
  • Atende em horários pré-estabelecidos: o padrão. Você cadastra dias e faixas de horário e a página abre e fecha sozinha.
  • Atende somente em horário agendado com antecedência: o cliente escolhe o dia e o horário ao fazer o pedido. Veja pedidos agendados.
  • Trabalha apenas por encomenda, sem horário de atendimento definido: a página não mostra aberto nem fechado.
  • Funciona aberto 24 horas: a página fica sempre aberta e você não precisa cadastrar faixas.

Passo 2: cadastre os dias e os horários

  1. Clique em Adicionar horário, no fim da lista de horários.
  2. Em Selecione os dias, clique nos dias da semana. Os atalhos Todos, Dias úteis e Finais de Semana marcam vários de uma vez.
  3. Em Insira os horários, preencha Das e às no formato de 24 horas, por exemplo 18:00 e 23:30.
  4. Clique em Salvar.

Dia selecionado fica azul.

Fecha para o almoço? Clique em Adicionar outra faixa de horários antes de salvar e preencha o segundo turno. Cada faixa vira uma linha de Das e às.

Formulário de horário com os dias da semana selecionados, duas faixas de Das e às e os botões Deletar, Cancelar e Salvar

Cada grupo de dias vira uma linha na lista, com as faixas uma embaixo da outra. Um lugar que fecha para o almoço aparece assim: Todos os dias: 11:00 – 14:00 / 18:00 – 23:30. Para mexer numa linha já cadastrada, clique na seta do lado direito dela. Ela reabre no mesmo formato. Salvar grava a alteração e Deletar apaga aquele grupo de dias inteiro.

Passo 3: decida o que fazer nos feriados

  1. Clique no lápis da linha Feriados.
  2. Escolha uma das três opções.
  3. Se escolher Horário de atendimento especial para feriados, preencha Das e às, igual ao passo 2.
  4. Clique em Salvar.
Bloco Horário de atendimento em feriados com as três opções e o botão Salvar
  • Fechado: a página fica fechada em todo feriado nacional.
  • Atendimento Normal: o feriado segue o horário do dia da semana.
  • Horário de atendimento especial para feriados: você cadastra uma faixa só para feriados.

A faixa especial de feriado vale para todo feriado nacional, no lugar do horário normal daquele dia da semana.

Como o cliente vê

Na sua página, o status do estabelecimento é atualizado automaticamente:

  • Aberto agora: em verde, com o horário até o qual o estabelecimento atende.
  • Fecha em breve: em laranja, quando está aberto mas perto de fechar.
  • Fechado agora: em vermelho, com o próximo horário de abertura.

O cliente entende numa olhada se dá para pedir agora e, se não der, a que horas volta. Para conferir, abra a sua própria página.

Com agendamento ligado, muda o botão. Se você aceita pedidos agendados, o botão da página vira Agendar pedido enquanto o estabelecimento está fechado, para deixar claro que dá para encomendar. Com o agendamento obrigatório, ele fica assim o tempo todo. Veja Como ativar pedidos agendados.

Faixa de horário na página do cliente mostrando se o estabelecimento está aberto ou fechado

Na página, essa faixa fica no alto da coluna da esquerda, logo abaixo da marca, junto com o endereço e o contato.

Perfil na versão que o cliente vê, com a faixa de horário no alto da coluna da esquerda

Boas práticas

  • Cadastre o horário real, não o ideal. Se a cozinha para às 22h30, feche às 22h30. Pedido que entra e não sai vira reclamação.
  • Deixe uma folga no fechamento. Muitos estabelecimentos fecham o pedido online quinze minutos antes de fechar a porta, para dar tempo de produzir o último.
  • Feriado se resolve antes. Ajuste o horário na véspera, não no dia.
  • Intervalo no meio do dia é normal. Dá para ter duas faixas no mesmo dia, do tipo 11h às 14h e 18h às 23h.

Perguntas frequentes

Dá para ter mais de uma faixa de horário no mesmo dia?

Dá. Ao cadastrar o horário, clique em Adicionar outra faixa de horários e preencha o segundo turno. Um lugar que abre das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 22:00 fica com as duas faixas na mesma linha, e a sua página mostra os dois horários para o cliente.

Meu horário passa da meia-noite. Como cadastro?

Cadastre duas faixas. Uma até 23:59 no dia que abre e outra a partir de 00:00 no dia seguinte. Uma pizzaria que atende das 18:00 às 02:00 cadastra 18:00 às 23:59 na sexta e 00:00 às 02:00 no sábado.

Preciso fechar hoje sem mexer no horário. Dá?

Dá. Use o botão de abrir e fechar o estabelecimento na aba Pedidos, que aparece a partir do Premium Plus. Ele pausa o recebimento agora e não altera a configuração de horário.

Alterei o horário e a página não mudou.

O horário faz parte do perfil e entra no ar assim que você salva. Atualize a página do navegador. Se continuar diferente, confira se você clicou em Salvar ao criar a faixa.

Posso ter horários diferentes por dia?

Pode. Cadastre uma linha para cada grupo de dias. Por exemplo, uma linha de segunda a sexta e outra para sábado e domingo.

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