Cupom é uma oferta com código. O desconto só entra com o código: o cliente digita no carrinho, ou o código já vem aplicado quando ele chega por um QR Code com cupom. Serve para campanha, primeira compra e parceria.

Em quais planos está. As ofertas e os cupons estão disponíveis nos planos Premium Plus e Premium Pro. Para comparar o que cada plano inclui, veja Os planos do Hubt ou a página hubt.com.br/planos.

Onde fica

  1. Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
  2. Escolha o estabelecimento.
  3. Clique em Ofertas, no menu de cima.
Menu de cima do painel do Hubt com a seta apontando para Ofertas

Como criar

São sete passos, do começo ao fim.

  1. Entre no painel do seu estabelecimento e clique em Ofertas, no menu de cima.
  2. Clique em Criar oferta, no canto superior direito, e escolha o tipo de desconto.
  3. Defina o valor ou a porcentagem, com o teto se quiser.
  4. Ligue a condição Aplicar oferta apenas ao inserir um código de cupom.
  5. Escreva o código no campo que aparece logo abaixo.
  6. Marque as outras condições, se precisar.
  7. Clique em Salvar.
Lista de condições da oferta, com a seta laranja em Aplicar oferta apenas ao inserir um código de cupom

As condições, uma a uma

Todas as ofertas, com cupom ou sem, usam a mesma lista de condições. Cada chave que você liga abre o campo dela logo abaixo.

  • Aplicar oferta apenas ao inserir um código de cupom: é a chave que transforma a oferta em cupom. Sem ela, o desconto vale para todo mundo, sem código.
  • Aplicar apenas em pedidos com um valor mínimo: abre o campo Valor mínimo do pedido. Use para o desconto não comer a margem em pedido pequeno.
  • Limitar pelo dia de semana ou horário: promoção de terça, happy hour, almoço executivo. É aqui que você segura o desconto no horário de pico.
  • Limitar pelo tipo de pedido: só entrega, só retirada ou só consumo no local. Desconto de retirada é o jeito mais direto de tirar peso da entrega.
  • Encerrar oferta automaticamente em uma data: você não precisa lembrar de desligar depois.
  • Encerrar oferta automaticamente após um número de pedidos: limita quantos pedidos no total podem usar o desconto. É o teto de gasto da campanha.
  • Aplicar apenas em pedidos gerados pelo próprio cliente: deixa de fora os pedidos que você digita no painel. Evita que o desconto entre em pedido de balcão sem querer.

A cor da arte

Logo abaixo das condições aparece Sua oferta será vista assim, com a prévia da arte que vai para o carrossel do cardápio, e o botão Editar em Editar cor. A arte é o que o cliente vê antes de ler qualquer regra, então a cor faz trabalho.

Bloco Sua oferta será vista assim, com a prévia da arte e a seta laranja no botão Editar cor
  • Azul: desconto comum, do dia a dia. É a cor mais neutra e combina com quase qualquer cardápio.
  • Verde: entrega grátis e frete. O cliente já lê verde como “não vou pagar isso”.
  • Laranja ou vermelho: urgência. Oferta que acaba hoje, happy hour, últimas unidades.
  • Roxo: data comemorativa e campanha com nome, do tipo Dia das Mães.
  • Preto: Black Friday e desconto grande, acima de 30%.

Duas regras que valem mais que a cor escolhida. A primeira: use cor diferente da cor da categoria onde a oferta aparece, senão a arte some no fundo. A segunda: se você tem duas ofertas no ar ao mesmo tempo, use cores diferentes nelas, para o cliente perceber que são duas coisas.

Um exemplo de campanha

Data comemorativa é onde o cupom rende mais. Um restaurante que quer movimentar o Dia das Mães cria um desconto de 10% no pedido. Liga a condição de cupom e define o código MAES. Marca o encerramento automático para o dia seguinte. Depois avisa o código no Instagram e na descrição da categoria. Depois é só olhar quantos pedidos usaram.

Como escrever um bom código

  • Letras maiúsculas, sem acento e sem espaço: BEMVINDO, TERCA10, PIZZAJA.
  • Curto, para o cliente digitar sem errar no celular.
  • Com significado, para você medir depois: INSTA, PANFLETO, PARCERIA.

Onde a oferta com cupom aparece

Na lista de ofertas, a linha mostra Aplicada por cupom: CÓDIGO e a arte ganha a etiqueta CUPOM. No cardápio ela não fica visível como desconto automático, porque depende do código.

Lista de ofertas com uma oferta aplicada por cupom

No cartão da oferta o Hubt escreve (1 compra por cliente) junto do código. Para garantir um teto de campanha, ligue também Encerrar oferta automaticamente após um número de pedidos. Esse limite conta o total de pedidos que podem usar o código, independente de quem pediu, e é o jeito mais seguro de controlar o custo.

Cupom no QR Code

Dá para gerar um QR Code que já aplica o cupom para quem escanear. Clique na engrenagem no canto superior direito, depois em Configurações gerais, vá na aba QR Code, clique em Criar QR Code e depois marque a opção de aplicar cupom. É a forma mais fácil de medir campanha impressa. O passo a passo está em Como gerar, baixar e imprimir o QR Code.

O que o cliente vê

Na tela de finalizar o pedido tem o campo Possui um cupom? com o botão Inserir. O cliente digita o código e o desconto entra no resumo.

Tela de finalizar pedido com o campo de cupom e o resumo do pedido

Boas práticas

  • Código curto e sem acento. O cliente digita no celular, muitas vezes com pressa.
  • Um código por canal. INSTA, PANFLETO e PARCERIA contam a mesma história com origens diferentes.
  • Sempre com validade ou teto de pedidos. Cupom sem limite circula muito mais tempo do que você planejou.
  • Divulgue o código em texto, não só na arte. Imagem não dá para copiar.

Perguntas frequentes

O cliente digitou e não funcionou.

Confira as condições: valor mínimo, dia da semana, tipo de pedido, data de encerramento e limite de pedidos.

Posso ter dois cupons ativos ao mesmo tempo?

Pode. Cada um com o próprio código e as próprias condições.

Como encerro um cupom?

Abra a oferta e encerre, ou deixe a data de encerramento automático configurada.

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