Oferta é qualquer desconto que você coloca no ar. Cupom é uma oferta que só vale quando o cliente digita um código. Os dois moram na mesma tela, porque o cupom nada mais é do que uma oferta com uma condição a mais.
Aqui você entende a tela inteira: como ler um cartão de oferta, os três tipos que dá para criar, todas as condições disponíveis, como editar, encerrar ou pausar, e como tudo isso aparece para o cliente.
Em quais planos está. Cupons e ofertas estão disponíveis nos planos Premium Plus e Premium Pro. Para comparar o que cada plano inclui, veja Os planos do Hubt ou a página hubt.com.br/planos.
Onde fica
- Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
- Escolha o estabelecimento.
- Clique em Ofertas, no menu de cima.
A tela de Ofertas e cupons abre assim.
- Criar oferta (1): a setinha ao lado abre os três tipos de oferta. Os três pontos, mais à direita, guardam a ação de pausar tudo.
- Abas (2): Ativas e Encerradas, cada uma com a contagem entre parênteses.
- Cartões (3), (4) e (5): cada oferta no ar, com título, condições em lista e a arte que o cliente vê no cardápio. A setinha no canto de cada cartão abre as ações.
Como ler um cartão de oferta
O título é gerado pelo Hubt a partir do que você configurou, do tipo Desconto de 10% no valor do pedido. Abaixo dele, cada linha é uma condição que você ligou.
- Válido em pedidos acima de R$ 80,00: o valor mínimo do pedido.
- Válido em 1 produto, com 5,00% de desconto: quantos produtos entram e qual o desconto.
- Desconto válido para até 2 unidades do mesmo produto: o limite de unidades.
- Disponível apenas para entrega ou Disponível de segunda a quinta: o tipo de pedido e os dias em que a oferta vale.
- Aplicada por cupom: PAULO10 (1 compra por cliente): o código em negrito e o limite por pessoa.
- Será encerrada ao atingir 100 pedidos, em vermelho: o encerramento automático.
A arte colorida à direita é o que aparece no carrossel do cardápio. Azul para desconto, verde para entrega grátis. Quando a oferta é por cupom, a arte ganha o selo CUPOM.
Os três tipos de oferta
Clique na setinha ao lado de Criar oferta, no canto superior direito, e escolha o tipo.
- Desconto em produtos selecionados: desconto em itens específicos. Serve para girar produto parado. Exemplo: hambúrgueres com 10% off. Veja Como criar uma oferta.
- Desconto no pedido: desconto no valor total. Serve para aumentar o ticket. Exemplo: 10% off em pedidos até às 20:00.
- Entrega grátis: zera a taxa de entrega. Exemplo: entrega grátis em pedidos acima de R$ 50,00.
No mesmo menu tem o link Saiba mais sobre cada tipo de oferta, que explica os três dentro do próprio painel.
As condições que você pode ligar
Depois de escolher o tipo, a tela de criação tem o bloco Defina as condições em que a oferta estará disponível. São sete chaves, todas opcionais. Ligue só as que fizerem sentido.
- Aplicar oferta apenas ao inserir um código de cupom: é isso que transforma a oferta em cupom.
- Aplicar apenas em pedidos com um valor mínimo: o desconto só entra a partir do valor que você definir.
- Limitar pelo dia de semana ou horário: para promoção de terça, de happy hour ou de horário parado.
- Limitar pelo tipo de pedido: vale só para entrega, só para retirada ou só para consumo no local.
- Encerrar oferta automaticamente em uma data: a oferta sai do ar sozinha no dia marcado.
- Encerrar oferta automaticamente após um número de pedidos: a oferta sai do ar depois de N pedidos. Bom para controlar o custo da campanha.
- Aplicar apenas em pedidos gerados pelo próprio cliente: não inclui os pedidos que o seu time lança no painel.
Cada condição que você liga vira uma linha no cartão da oferta. É assim que você confere depois, sem precisar abrir a oferta de novo.
Oferta ou cupom?
Toda oferta pode virar cupom. Basta ligar a condição Aplicar oferta apenas ao inserir um código de cupom e escolher o código.
- Sem a condição ligada: o desconto vale para todo mundo, sem código. A oferta entra no carrossel do cardápio e qualquer cliente aproveita.
- Com a condição ligada: o desconto só entra quando o cliente digita o código no carrinho. Serve para campanha de reativação, parceria e primeira compra.
Se a sua ideia era dar desconto só para quem recebeu o código, ligue essa condição antes de salvar. O passo a passo está em Como criar um cupom de desconto.
Editar, encerrar ou pausar
As ações de cada cartão
A setinha no canto de cada cartão abre duas ações: Editar oferta e Encerrar oferta.
Como editar uma oferta
- Clique na setinha no canto superior direito do cartão.
- Clique em Editar oferta.
- Ajuste o desconto e as condições.
- Clique em Salvar.
A mudança é imediata. Se o cliente estiver com o cardápio aberto, ele já vê o valor novo. Pedidos que já foram feitos não mudam.
Como encerrar uma oferta
- Clique na setinha no canto superior direito do cartão.
- Clique em Encerrar oferta.
- Confirme.
A oferta sai do cardápio na hora e o cartão vai para a aba Encerradas.
Oferta encerrada não volta. Não existe botão de reativar. Para ter a mesma promoção de novo, você cria uma oferta nova com as mesmas condições. A antiga continua na aba Encerradas, então dá para consultar os valores na hora de recriar.
A aba Encerradas
Nada é apagado. Toda oferta que sai do ar continua ali, com as condições que ela tinha e a data do encerramento em vermelho, do tipo Encerrada em 19/04/2026, às 13:50.
Serve de histórico. Antes de montar uma campanha nova, vale olhar ali o que você já testou.
Pausar todas de uma vez
Os três pontos, ao lado de Criar oferta, têm uma ação só: Pausar todas as ofertas.
Ela tira todos os descontos do ar de uma vez, sem encerrar nada. Serve para dia de movimento alto, falta de insumo ou quando a margem apertou. Depois é só religar e as ofertas voltam como estavam.
Onde a oferta aparece para o cliente
Em três lugares, e você não precisa fazer nada além de salvar.
1. No carrossel de ofertas, no topo do cardápio. É a arte colorida do cartão.
2. Como etiqueta no produto, quando a oferta é de desconto em produtos selecionados. O preço antigo aparece riscado, o novo em verde, e a etiqueta mostra o abatimento e a condição de unidades.
3. No carrinho, na linha Descontos. Quando a oferta é por cupom, aparece antes o campo Possui um cupom? com o link Inserir.
Para conferir como ficou do lado de quem compra, veja Como ver a sua página do jeito que o cliente vê.
Boas práticas
- Uma oferta por vez chama mais atenção que cinco. Carrossel cheio vira papel de parede.
- Oferta com data de fim funciona melhor. Prazo move o cliente, e a condição de encerramento automático faz isso sozinha.
- Desconto em produto é para girar item parado. Desconto no pedido é para aumentar o ticket. São objetivos diferentes.
- Entrega grátis costuma render mais que desconto do mesmo valor, porque a taxa é o que mais incomoda na hora de fechar.
- Use o limite por número de pedidos em campanha nova. Você testa sem estourar o custo.
- Cupom com 1 compra por cliente evita que a mesma pessoa use dez vezes.
Perguntas frequentes
Posso ter várias ofertas ao mesmo tempo?
Pode. Todas as ativas aparecem no carrossel do cardápio.
Duas ofertas somam no mesmo pedido?
Somam quando são de tipos diferentes, por exemplo desconto em produto mais entrega grátis. Para evitar uma sobreposição que você não quer, use as condições: valor mínimo, dia da semana e tipo de pedido.
Preciso publicar a oferta?
Não. A oferta entra no ar assim que você salva, sem passar pela publicação do cardápio.
Encerrar apaga a oferta?
Não. Ela sai do ar e vai para a aba Encerradas, com as condições e a data. Nada é perdido.
Qual a diferença entre pausar e encerrar?
Pausar é temporário e vale para todas de uma vez, pelos três pontos. Encerrar é definitivo para aquela oferta e manda o cartão para a aba Encerradas.
O cliente vê o cupom sozinho?
Não. O código só funciona se ele digitar. Por isso o cupom é para você divulgar onde quiser: Instagram, WhatsApp, panfleto ou embalagem.
Posso dar desconto só para quem pede pelo site?
Pode. Ligue Aplicar apenas em pedidos gerados pelo próprio cliente. Aí o pedido lançado pelo seu time no painel não recebe o desconto.
Encerrei uma oferta sem querer.
Crie a oferta de novo com as mesmas condições. A encerrada fica no histórico, então dá para conferir os valores antes de recriar.
A oferta encerrada continua valendo para quem já colocou no carrinho?
Não. O desconto é conferido no fechamento do pedido. Quem já tinha o item no carrinho e fecha depois de você encerrar paga o valor cheio.
Quantas ofertas posso ter encerradas?
Não tem limite. Elas ficam no histórico, na aba Encerradas.
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