A área de assinatura é onde você vê o plano contratado, troca de plano, ajusta a forma de pagamento, acompanha faturas e, se for o caso, cancela.

Onde fica

  1. Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
  2. Escolha o estabelecimento.
  3. Clique na engrenagem no canto superior direito.
  4. Clique no primeiro bloco do menu, onde aparece o nome do seu plano e Gerenciar assinatura.
Tela Gerenciar assinaturas, com a marcação laranja no link Alterar plano

O que você faz por ali

  • Ver o plano atual e a data da próxima cobrança.
  • Alterar plano: subir ou descer de plano, com o valor já pago sendo considerado na troca.
  • Trocar a forma de pagamento: atualizar o cartão ou mudar o meio de pagamento.
  • Ver faturas: o histórico de cobranças, também acessível em Invoices, no menu administrativo.
  • Cancelar: encerrar a assinatura.

Segurança. Dados de cartão são preenchidos por você. Se aparecer alguma tela pedindo os números, preencha do seu computador e não repasse esses dados para ninguém.

Trocar de plano

A troca vale a partir do momento em que você confirma. Ao subir de plano, você paga a diferença proporcional. Ao descer, o saldo do plano anterior fica como crédito.

Nota fiscal

As faturas ficam em Invoices, dentro do Menu administrativo. Se você precisa de nota com dados específicos da empresa, preencha razão social e CNPJ em Configurações gerais, na aba Nome e marca.

Como cancelar

  1. Clique na engrenagem e abra Gerenciar assinatura.
  2. Clique na opção de cancelar a assinatura.
  3. Confirme na tela que aparece.

Cancelar não apaga nada, mas não devolve dinheiro. Você usa o plano até o fim do período que já pagou.

Se você cancelar

  • A página e o cardápio continuam existindo.
  • As funções do plano pago param de valer no fim do período pago.
  • Nada é apagado. Você pode voltar quando quiser.

Boas práticas

  • Anual sai mais barato se você já tem certeza de que vai continuar.
  • Preencha os dados da nota antes da cobrança. Nota emitida sem os dados certos dá retrabalho com a contabilidade.
  • Subir de plano vale o valor já pago. A troca considera o que você pagou no período.
  • Cancelar não apaga o seu conteúdo, mas tira os recursos do plano. Confira o que você perde antes.

Perguntas frequentes

Onde vejo quanto vou pagar no próximo mês?

Na área de assinatura, junto da data da próxima cobrança.

Meu cartão foi recusado.

Atualize a forma de pagamento na área de assinatura. Se continuar, fale com a gente pelo Suporte.

A renovação é automática?

No cartão, sim. Renova sozinho todo mês ou todo ano. No Pix, a gente manda o link de pagamento alguns dias antes do vencimento.

O plano anual é parcelado?

Não. O anual é pago de uma vez só, por Pix ou por cartão de crédito. Em troca vem o desconto.

Posso pagar só uma parte da mensalidade?

Não. A cobrança é automática e sempre pelo valor cheio do plano. Se o valor está apertado, o melhor caminho é descer de plano.

Cancelei e quero voltar.

Assine de novo pela mesma área. Os seus dados continuam lá.

Preciso de nota fiscal com CNPJ.

Preencha razão social e CNPJ em Nome e marca antes da próxima cobrança.

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