A conta é sua, pessoal, e é diferente do estabelecimento. Com uma conta você pode administrar vários negócios, e um negócio pode ter vários colaboradores.
Onde fica
- Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
- Escolha o estabelecimento.
- Clique na engrenagem no canto superior direito.
No último bloco do menu aparecem o seu nome e o seu e-mail, com os botões Gerenciar conta e Sair.
O que dá para mudar
- Nome: o seu nome, não o do estabelecimento.
- E-mail: o endereço que serve de login e recebe os avisos.
- Senha: a troca é feita por aqui.
Como trocar a senha
- Abra Gerenciar conta.
- Clique no lápis ao lado da senha.
- Digite a senha atual.
- Digite a senha nova e repita para confirmar.
- Salve.
O formulário abre no lugar do campo, com a senha atual, a nova e a confirmação.
Depois de trocar, você continua conectado neste navegador. Nos outros aparelhos pode ser preciso entrar de novo.
Esqueci a senha e não consigo entrar
- Abra hubt.com.br/login.
- Clique na opção de recuperar senha.
- Digite o e-mail cadastrado.
- Abra o e-mail que a gente enviar e clique no link.
- Crie a senha nova.
Se o e-mail não chegar em alguns minutos, confira a caixa de spam.
Segurança. Nunca compartilhe a sua senha. Se outra pessoa precisa mexer no painel, adicione-a como colaboradora, com a conta dela.
Sair da conta
O botão Sair encerra a sessão neste navegador. Use sempre que estiver em um computador compartilhado.
Excluir a conta
A exclusão é definitiva e não tem desfazer. Ela apaga a sua conta e o acesso a todos os estabelecimentos ligados a ela. Se você só quer parar por um tempo, desative o perfil em vez de excluir. Se quer passar o negócio para outra pessoa, torne-a administradora antes.
- Antes de excluir, baixe o que você precisa guardar: faturas, resumo de pedidos e a lista de clientes.
- Confira se algum estabelecimento ainda tem assinatura ativa e cancele antes.
Para excluir, fale com a gente pelo Suporte. A gente confirma com você antes de qualquer coisa.
Boas práticas
- Senha só sua. Para a equipe, use colaborador em vez de dividir a sua senha.
- E-mail atualizado. É por ele que você recupera o acesso.
- Excluir a conta é definitivo. Antes de excluir, exporte o que você quer guardar: clientes e histórico de pedidos.
Perguntas frequentes
Conta e estabelecimento são a mesma coisa?
Não. A conta é a sua pessoa. O estabelecimento é o negócio. Uma conta pode ter vários estabelecimentos.
Troquei de e-mail. E o login?
O login passa a ser o e-mail novo assim que você salva.
Excluir a conta cancela a assinatura?
Não. São coisas separadas. Cancele a assinatura antes de pedir a exclusão, senão a cobrança continua.
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