Aqui você ajusta as margens da impressão e monta as vias do recibo. Cada via pode ter um conteúdo e um momento de impressão diferentes.

Em quais planos está. A configuração das vias e das margens e a impressão automática pelo painel estão disponíveis no plano Premium Pro. No Premium Plus você imprime o pedido pelo botão que a extensão do Hubt coloca dentro do WhatsApp Web. Para comparar o que cada plano inclui, veja Os planos do Hubt ou a página hubt.com.br/planos.

Onde fica

  1. Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
  2. Escolha o estabelecimento.
  3. Clique em Pedidos, no menu de cima.
  4. Clique na aba Configurações.
  5. Clique em Impressão de recibos.
Seção Impressão de recibos numerada: 1 configurar margens, 2 vias do recibo, 3 a via Cliente, 4 adicionar via

Com as vias criadas, a lista mostra cada uma com o momento em que ela é impressa, o link Editar e um x no canto, que remove a via. A via Cliente vem pronta de fábrica. As outras você cria.

Seção Impressão de recibos com cinco vias criadas, cada uma com o link Editar e o x que remove

No topo, um aviso azul lembra que a impressão automática funciona hoje em dispositivos com Windows ou Android.

  • Configurar margens (1): o tamanho da margem esquerda e direita do papel.
  • Vias do recibo (2): a lista das vias, cada uma com o momento em que é impressa e o link Editar.
  • A via Cliente (3): ela já vem pronta e aparece com Impressa ao aceitar o pedido.
  • Adicionar (4): os atalhos Cozinha, Entregador e Personalizado, para criar as outras vias.

Como criar uma via personalizada

  1. Clique em Personalizado, no fim da lista de vias.
  2. Dê um nome para a via.
  3. Escolha a impressora e o tamanho do texto.
  4. Marque o que entra no recibo.
  5. Clique em Concluir, no rodapé da janela.

Configurar margens

Clique em Configurar na linha Configurar margens.

Janela Configurar margens, com a margem esquerda, a margem direita, o botão Imprimir teste e o botão Concluir

Escolha a Margem esquerda e a Margem direita na lista, clique em Imprimir teste e veja como saiu no papel. Se o texto sair cortado de um lado, aumente a margem daquele lado e imprima de novo, até o recibo sair inteiro. Depois clique em Concluir.

Cada lista traz quatro opções: Pequena, Média, Grande e Personalizada. A Personalizada abre um campo para você digitar a medida, e serve para impressora que não bate com nenhum dos três tamanhos prontos.

Janela Configurar margens com a lista aberta: Pequena, Média, Grande e Personalizada

Vias do recibo

Cada via é um papel com um conteúdo próprio, e você decide o que entra em cada uma. Clique em Editar ao lado da via.

Janela Via impressa do recibo numerada: 1 prévia, 2 nome da via, 3 impressora, 4 imprimir automaticamente, 5 tamanho do texto, 6 informações no recibo
  • Prévia (1): mostra o recibo montado, do jeito que vai sair. Ela muda a cada opção que você marca.
  • Nome da via (2): o nome que aparece na lista, do tipo Cozinha ou Balcão.
  • Impressora (3): qual impressora recebe essa via. É aqui que você separa a via da cozinha da via do balcão.
  • Imprimir automaticamente (4): o momento da impressão. Ao aceitar o pedido, ao mover para entrega ou nunca.
  • Tamanho do texto (5): aumenta ou diminui a letra. Útil em cozinha com pouca luz.
  • Informações no recibo (6): as chaves do que entra e do que fica de fora.

As chaves de conteúdo são estas:

Lista Informações no recibo, com marca, nome, CNPJ, lista de produtos, descrição, observação, valores, dados da entrega, forma de pagamento, dados do cliente e campo de assinatura
  • Marca do estabelecimento e Nome do estabelecimento: o logo e o nome no topo do papel.
  • Mostrar CNPJ no recibo impresso.
  • Lista de produtos e Descrição dos produtos.
  • Observação do cliente: o recado que ele escreveu no pedido.
  • Valores do pedido: desligue na via da cozinha.
  • Dados da entrega, Forma de pagamento e Dados do cliente.
  • Campo para assinatura do cliente: imprime uma linha para assinar no recebimento.

No rodapé da janela ficam Imprimir teste, que manda um recibo de exemplo para a impressora escolhida, e Concluir, que salva a via.

Guias por modelo de impressora

Cada marca instala de um jeito. Escolha o guia do seu equipamento e siga o passo a passo.

Boas práticas

  • Uma via por destino. Cliente, cozinha e entregador leem coisas diferentes. A cozinha não precisa de preço, o entregador precisa do endereço.
  • Ajuste a margem no primeiro dia. Recibo cortado na lateral é bobina errada ou margem errada, e isso não se resolve sozinho.
  • Texto maior na cozinha. Cozinha tem vapor, pressa e pouca luz.
  • Pelo menos uma via com impressão automática. Se todas estiverem em “Nunca”, nada sai sozinho.

Perguntas frequentes

O recibo sai cortado nas laterais.

Ajuste as margens. Impressora de 58mm e de 80mm pedem margens diferentes.

A cozinha não precisa ver preço.

Crie a via Cozinha e desmarque os valores no conteúdo dela.

Nada imprime sozinho.

Confira se a impressão automática está configurada e se o dispositivo é Windows ou Android.

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