Aqui você escolhe como o cliente pode pagar. São dois blocos: Pagamento online e Pagamento na entrega.
Em quais planos está. As formas de pagamento online, cartão e Pix, estão disponíveis no plano Premium Pro. Para comparar o que cada plano inclui, veja Os planos do Hubt ou a página hubt.com.br/planos.
Onde fica
- Entre na sua conta e abra o painel do Hubt.
- Escolha o estabelecimento.
- Clique em Pedidos, no menu de cima.
- Clique na aba Configurações.
- Clique em Formas de pagamento.
- Pagamento online (1): o cliente paga ao fazer o pedido.
- Pix (2): a chave que liga o Pix.
- O modo do Pix (3): mostra se você está no Pix automático, com a taxa por transação ao lado, ou no Pix manual. No manual, a chave que você cadastrou aparece escrita aqui. O Alterar, à direita, troca o modo. Logo abaixo fica Editar taxa ou desconto, que é onde você dá um desconto para quem paga por Pix.
- Pagamento na entrega (4): o cliente paga na entrega ou na retirada. O Hubt não fornece a maquininha.
Pagamento online
O cliente paga na hora de fazer o pedido. Aqui ficam o Pix e o cartão de crédito online.
Ligando o Pix
- Ligue a chave Pix.
- Abaixo dela aparece o modo escolhido. Clique em Alterar, à direita, para ver as duas opções.
- Escolha Pix manual ou Pix automático.
- No Pix manual, preencha a sua chave Pix na mesma janela. É para ela que o cliente vai transferir.
- Salve.
As duas opções, com as palavras da própria tela:
- Pix manual (sem taxa por transação): o cliente transfere direto para a sua chave Pix e envia um comprovante para conferência manual do pagamento. Quem confere é você.
- Pix automático (com uma taxa por transação, mostrada ao lado): o Pix é processado e confirmado automaticamente. Você só recebe o pedido depois do pagamento aprovado.
O Pix manual não custa nada, mas dá trabalho: você precisa olhar cada comprovante. O Pix automático cobra por transação e elimina esse trabalho, além de proteger você do comprovante falso.
As outras opções do bloco
- Cartão de Crédito (online): liga o pagamento por cartão dentro da página.
- Editar taxa ou desconto: define se você dá desconto para quem paga online, por exemplo 5% no Pix.
- Dados bancários para saque: o botão azul onde você cadastra a conta que recebe as transferências.
Cadastrando a conta que recebe o dinheiro
Clique no botão azul Dados bancários para saque. É por essa conta que o Hubt transfere o que você recebeu.
A janela abre com os campos do titular já preenchidos pelo seu cadastro.
- Confira o CPF ou CNPJ do titular da conta e o Nome do titular da conta. Esses dois campos vêm do seu cadastro e ficam travados.
- Escolha o Banco na lista.
- Preencha a Agência bancária, com dígito se houver.
- Preencha o Número da conta, com dígito.
- Preencha a Chave Pix.
- Clique em Salvar.
A conta precisa ser do titular que aparece travado na tela. Se o seu cadastro é de CNPJ, a conta tem que ser da empresa. Se é de CPF, tem que ser da pessoa. CNPJ e CPF são titularidades diferentes, mesmo quando o CNPJ está no seu nome. A própria tela avisa isso, e para trocar o titular você precisa falar com a gente pelo Suporte.
Sem esses dados cadastrados, o dinheiro dos pagamentos online fica parado no seu saldo e o saque não sai.
Pagamento na entrega
O cliente paga na entrega ou na retirada. O Hubt não fornece maquininha, só informa a forma escolhida.
- Dinheiro: com o link Incluir taxa ou desconto para diferenciar quem paga em espécie.
- Cartão de Crédito (maquininha): com a opção Solicitar bandeira do cartão. Ligada, ela abre a lista de bandeiras e o cliente informa qual vai usar. Assim você já sabe se a sua maquininha aceita antes de sair para a entrega.
- Cartão de Débito (maquininha), Vale alimentação e Vale refeição: cada um com a própria chave, a própria lista de bandeiras e o próprio link de taxa ou desconto.
As bandeiras do crédito são Mastercard, Visa, Elo, Hipercard, American Express, Diners Club, Banrisul e Outra. Marque só as que a sua maquininha aceita.
No vale refeição as bandeiras são Sodexo, VR, Alelo, Ticket, Verocard e Outra. O vale alimentação tem a mesma lista, e você pode deixar a solicitação de bandeira desligada se aceita todas.
Taxa ou desconto por forma de pagamento
Cada forma de pagamento tem o link Editar taxa ou desconto, logo abaixo dela. Ele abre uma janela com duas escolhas.
- Oferecer desconto: o cliente paga menos escolhendo aquela forma. É assim que você empurra o pedido para o Pix, que custa menos para você.
- Cobrar taxa adicional: o cliente paga mais. Serve para repassar o custo da maquininha.
Depois escolha entre Porcentagem e Valor fixo, preencha o campo e salve. A porcentagem acompanha o tamanho do pedido. O valor fixo é o mesmo em qualquer compra.
O que você definir aparece para o cliente na tela Como deseja pagar, ao lado do nome da forma de pagamento. Ele vê o desconto ou a taxa antes de escolher, sem surpresa no fim.
O que o cliente vê
No fim do pedido o cliente abre Como deseja pagar. As formas ficam separadas entre pagamento online e pagamento na entrega, com o desconto ou a taxa que você configurou.
Boas práticas
- Ligue pagamento online se você entrega. Pedido pago na hora não dá calote e não pede troco.
- Desconto no Pix paga a taxa. Um desconto pequeno costuma mover boa parte dos clientes para o pagamento online.
- Deixe o troco explícito. Quem paga em dinheiro precisa informar para quanto. É o campo que mais some na correria.
- Cadastre a conta de saque antes de faturar. A conta precisa ser do mesmo titular do cadastro.
- Desligue o que você não aceita. Forma de pagamento ligada e não aceita no balcão vira discussão na entrega.
Perguntas frequentes
Ligo o Pix e não recebo.
Cadastre os dados bancários para saque. Sem eles o valor fica retido no saldo.
Cadastrei a conta e deu erro de titularidade.
A conta precisa ser do mesmo CNPJ ou CPF do seu cadastro no Hubt. Confira qual dos dois você usou e cadastre a conta correspondente.
Posso dar desconto para Pix?
Pode. Use Editar taxa ou desconto no bloco do Pix.
A maquininha é do Hubt?
Não. O Hubt só registra que o cliente vai pagar na maquininha.
Onde vejo o dinheiro que entrou?
Na aba Pagamentos do painel de pedidos.
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