A extensão do Hubt para navegador é o que faz o Hubt conversar com o WhatsApp Web. Sem ela, as mensagens automáticas e a impressão a partir do WhatsApp não funcionam.

Em quais planos está. A extensão é usada a partir do Premium Plus, onde ela coloca o botão de imprimir dentro do WhatsApp Web. As mensagens automáticas e o envio dos dados para o entregador dependem do Premium Pro. Para comparar o que cada plano inclui, veja Os planos do Hubt ou a página hubt.com.br/planos.

Para que ela serve

  • Mensagens automáticas para o cliente: o aviso a cada mudança de etapa do pedido sai pelo WhatsApp Web, e é a extensão que dispara.
  • Dados do pedido para o entregador: o endereço e os itens vão para o WhatsApp do entregador quando você coloca o pedido em entrega.
  • Impressão a partir do WhatsApp Web: no Premium Plus, em que você recebe o pedido pelo WhatsApp, a extensão coloca o botão de imprimir dentro da conversa.

A aba do WhatsApp Web precisa ficar aberta. A extensão envia as mensagens por dentro do WhatsApp Web, no mesmo navegador. Se você fechar essa aba, ou desligar o computador, as mensagens automáticas param de sair e ninguém avisa.

Como instalar

Passo a passo de instalar a extensão do Hubt, da Chrome Web Store até o ícone na barra do navegador
  1. Abra a página da extensão na Chrome Web Store. Se preferir, abra a loja e procure por Hubt.
  2. Clique em Usar no Chrome.
Página da extensão do Hubt na Chrome Web Store, com a seta laranja apontando para o botão Usar no Chrome
  1. O Chrome pergunta se você quer adicionar a extensão e mostra as permissões dela. Clique em Adicionar extensão.
Janela de confirmação do Chrome, com a seta laranja apontando para o botão Adicionar extensão
  1. Um aviso confirma que a extensão foi adicionada.
Aviso do Chrome dizendo que a extensão do Hubt foi adicionada
  1. Confira o ícone do Hubt na barra do navegador, ao lado do ícone de peça.
Barra do navegador com a seta laranja apontando para o ícone do Hubt

Clique no ícone para abrir a extensão. Ela mostra o que faz e a conta conectada.

Janela da extensão do Hubt aberta, explicando a impressão pelo WhatsApp Web e a verificação dos pedidos
  1. Abra o WhatsApp Web no mesmo navegador. Se ele já estiver aberto, recarregue a aba.

A extensão funciona no Chrome e nos navegadores baseados nele, como Edge, Brave e Opera.

Como conferir se está funcionando

  1. Abra o WhatsApp Web no mesmo navegador.
  2. Deixe a aba aberta enquanto você opera.
  3. No painel de pedidos, clique nos três pontos e olhe a linha Envio de mensagens automáticas. Com a extensão instalada, o aviso vermelho de Extensão não instalada some.
  4. Faça um pedido de teste e mude a etapa. A mensagem deve sair sozinha.
Menu dos três pontos do painel, com a marcação laranja no aviso de extensão não instalada

O que cada coisa significa

  • Ícone da extensão na barra: mostra se ela está ativa. Se estiver apagado, clique nele e ative.
  • Permissões: a extensão precisa acessar o WhatsApp Web e o painel do Hubt. É por isso que ela pede autorização na instalação.
  • Aba do WhatsApp Web aberta: obrigatória. A extensão envia a mensagem por dentro do WhatsApp, então ele precisa estar conectado.

Boas práticas

  • Instale no computador que atende o WhatsApp. A extensão trabalha dentro do WhatsApp Web.
  • Confira o ícone depois de instalar. Se ele não aparece na barra, fixe a extensão.
  • Uma instalação por computador. Se você atende de dois lugares, instale nos dois.

Perguntas frequentes

Instalei e as mensagens não saem.

Confira três coisas: WhatsApp Web conectado, aba aberta e as chaves de mensagens automáticas ligadas em Configurações de pedidos, na seção Painel de pedidos.

Funciona no Safari?

Não. A extensão é para o Chrome e navegadores baseados nele.

Preciso da extensão se eu uso o painel de pedidos?

Para receber pedido não precisa. Ela é necessária para as mensagens automáticas pelo WhatsApp.

O que é aquele “Pedido verificado” na mensagem?

É a extensão conferindo se o texto do pedido não foi mexido antes de chegar em você. Se alguém editar a quantidade ou o valor direto no WhatsApp, aparece um aviso para você olhar com atenção antes de aceitar.

Ela lê minhas conversas?

Não. Ela age só nas conversas dos pedidos, para enviar as mensagens que você configurou e para colocar o botão de imprimir. Ela não guarda as suas conversas.

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